Termene și condiții
Accesarea, vizitarea, folosirea site-ului și achiziționarea produselor prezentate pe acest site implică acceptarea următoarelor termene și condiții. Pentru evitarea oricăror neînțelegeri, îți recomandăm citirea acestora înainte de utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi.
COMPANIA
Site-ul www.socata-artizanala.ro este proprietatea companiei
S.C. SOCATA ARTIZANALA S.R.L.
Reg. Com. J33/1371/31.07.2019,
CUI RO41467152,
IBAN: RO84BTRLRONCRT0511978501.
Sediu Social: Mun. Suceava, Aleea Jupiter, Nr. 14E, Demisol, Bloc 132, Jud. Suceava
Salvarea datelor
După fiecare comandă plasată, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite pe viitor. Totuși, la o comandă ulterioară, dacă la cea precedentă nu ai optat pentru crearea și salvarea unui cont de client, va trebui să introduci din nou toate datele. În acest fel ne asigurăm că folosim întotdeauna datele corecte, actuale și dorite de client. Orice persoană care inițiază o comandă pe site, este considerată client.
Prin finalizarea comenzii, clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar va fi răspunzător pentru consecințele ce derivă din aceste erori.
De asemenea, prin finalizarea comenzii, clientul acceptă să fie contactat de un reprezentant socata-artizanala.ro prin e-mail / telefon pentru confirmarea sau clarificarea comenzii.
O comandă finalizată cu un reprezentant socata-artizanala.ro se poate anula prin email la info@socata-artizanala.ro sau telefonic la 0732 624 620. Comanda va fi anulată doar în cazul în care nu a fost expediată. În acest sens se va trimite un email de confirmare.
PREȚURI
Prețurile afișate sunt în RON și conțin TVA (19%). Taxele aferente livrării nu sunt incluse. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, socata-artizanala.ro rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără preaviz sau notificare. Clientul are obligația de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Modalitatea de plata acceptata este cea prin online banking.
LIVRARE
Produsele se livrează de către SC SOCATA ARTIZANALA SRL prin reprezentanții săi sau prin firma de curierat, direct la adresa mentionata de client.
Costul transportului național este
- 20 RON prin curier
- 15 lei prin serviciul EasyBox.
Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 200 RON.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, prin email sau telefonic. Comanda ar trebui să ajungă la tine în 2-5 zile lucratoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 15 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii.
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.
În cazul în care produsul nu este disponibil, clientul va fi informat cu privire la această situație în maxim 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMATIILOR
Te rugăm să ne comunici orice nemulțumire legată de plasarea unei comenzi, etc., fie telefonic, la 0732 624 620, fie prin email la adresa info@socata-artizanala.ro. Îți vom răspunde pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința a nemulțumirii în termen de cel mult 3 zile lucratoare.
RETURNARE ȘI SCHIMB DE PRODUSE
Din motive de siguranță alimentară și igienă, SC SOCATA ARTIZANALA SRL nu acceptă returnarea produsului.
Conform legislatiei in vigoare (ord. 34/2014 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta – art 12, pct a) si Directivei 97/7/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 20.05.1997 privind protectia consumatorilor cu privire la contractele la distanta – art 3, pct (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, bauturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliul consumatorului, la resedinta acestuia sau la locul sau de munca prin distribuitori stabili nu pot fi denuntate unilateral. Odata produsele primite, acestea nu mai pot fi returnate.
POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Această Politică de confidențialitate a fost întocmită cu respectarea dispozițiilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit, în continuare, „GDPR”).
SC SOCATA ARTIZANALA SRL își asumă responsabilitatea prelucrării datelor cu caracter personal precum și libera circulație a acestor date conform cerințelor GDPR.
Datele personale pe care ni le transmite clientul sunt administrate în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate.
Prelucrăm datele cu caracter personal obținute prin formularul de comandă, pe baza consimțământului liber și obținut în mod legal de la client. Datele cu caracter personal primite de la client (numele, prenumele, domiciliul sau adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email) sunt folosite pentru: confirmarea și livrarea comenzilor solicitate, redactarea facturii și a declarației de conformitate.